Informativa sui rimborsi

1. Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Italiamy una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a Italiamy utilizzando una tra le seguenti modalità:
 - Raccomandata A/R indirizzata a Italiamy di Duregon Amelia, Via Partigiani 24 bis - 28012 Cressa (NO) - ITALY (NO)
 - Via e-mail all'indirizzo italiamy@pec.it
Ai sensi dell’art. 56 Codice del Consumo il termine per il rimborso da parte di Italiamy è di 14 giorni decorrenti dalla ricezione della comunicazione di recesso; il rimborso sarà trattenuto oltre i 14 giorni solo fino alla prova da parte del Consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti da Italiamy.
Verranno rimborsate al consumatore le eventuali spese di spedizione originarie oltre al prezzo del bene, solo in caso di mancata consegna o danneggiamento durante la spedizione.
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: - Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; - La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; - In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Italiamy darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; - Italiamy non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
4. Italiamy provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Intestazione e Iban del conto corrente dove accreditare il bonifico).
5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Italiamy accerti una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il mantenimento dei beni.